Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ViaCado Keramikatelier & Galerie (Friedhofstrasse 98, 8048 Zürich, Zürich, Schweiz; E-Mail: info@via-cado.shop) personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform erhebt, nutzt, speichert und schützt. Wir behandeln Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

ViaCado Keramikatelier & Galerie

Friedhofstrasse 98

8048 Zürich, Zürich, Schweiz

E-Mail: info@via-cado.shop

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen oder die beim Besuch unserer Online-Plattform technisch anfallen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, wenn Sie uns kontaktieren oder Bestellungen tätigen.
• Bestell- und Zahlungsinformationen: Angaben zu gekauften Produkten, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsstatus (Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt).
• Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs, Zugriffszeitpunkte, besuchte Seiten, Interaktionen mit Inhalten.
• Cookies und ähnliche Technologien: Informationen zur Sitzungsverwaltung, Präferenzen und statistische Auswertung (siehe Abschnitt Cookies).

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Pflege und Verbesserung unserer Online-Plattform und Angebote.
• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Bestellungen einschließlich Versand und Kundenservice.
• Abwicklung von Zahlungen über ausgewählte Zahlungsdienstleister.
• Sicherstellung der IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Fehlerbehebung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen).
• Kommunikation zu Updates, Service-Mitteilungen oder rechtlichen Hinweisen.
• Reichweitenmessung und statistische Auswertungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

4. Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. zur Bearbeitung von Bestellungen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Verbesserung der Plattform, IT-Sicherheit und Betrugsprävention.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn Sie uns diese für bestimmte Zwecke (z. B. optionale Cookies oder Newsletter) erteilen.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht:

• Dienstleister: IT-Hosting, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, Support-Tools, die in unserem Auftrag handeln.
• Behörden und Dritte: sofern gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. zur Durchsetzung von Ansprüchen.
• Internationale Übermittlungen: Falls Daten in Drittländer übertragen werden, stellen wir angemessene Garantien gemäß DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) sicher.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Plattform bereitzustellen, Nutzungsstatistiken zu erstellen und Ihre Einstellungen zu speichern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung funktionaler Cookies die Nutzung der Plattform einschränken kann.

• Erforderliche Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb oder Sitzungserhaltung.
• Analytische Cookies: Zur Reichweitenmessung und Verbesserung der Inhalte.
• Optionale Tools: Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, sofern eingesetzt.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung vollständig sicher sein; wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Minderjährige

Unsere Online-Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um rechtliche oder technische Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Online-Plattform veröffentlicht.